Commerant – Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Commerant – B2B Messaging

Versie 1.0 | Mei 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

"Commerant": Commerant, gevestigd te Oder 20, 2491 DC Den Haag, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42105683, leverancier van B2B-messagingdiensten en -software.
"Opdrachtgever": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2B) en met Commerant een Overeenkomst sluit.
"Overeenkomst": de schriftelijk of elektronisch vastgelegde afspraken tussen Commerant en Opdrachtgever.
"B2B messaging": de geautomatiseerde uitwisseling van zakelijke berichten tussen organisaties in gestandaardiseerde elektronische formaten – waaronder EDI (Electronic Data Interchange/EDIFACT), XML, ANSI X12, Peppol of vergelijkbaar.
"Diensten": alle door Commerant te leveren producten, software, integraties, onderhoud, support en overige diensten op het gebied van B2B messaging.
"Gebruikers": medewerkers of geautoriseerde derden die namens Opdrachtgever gebruik maken van de Diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en leveringen van Commerant aan Opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Alle aanbiedingen en offertes van Commerant zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever of door uitvoering van de Diensten te starten.
Commerant is gerechtigd een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

Commerant zal de Diensten uitvoeren naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Commerant heeft het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst.
Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie, medewerking en toegang die noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten.
Commerant is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet, niet tijdig of niet correct aanleveren van gegevens door Opdrachtgever.
Alle opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Commerant is gerechtigd jaarlijks de tarieven te indexeren op basis van de CBS-consumentenprijsindex, met een minimum van 3%, na schriftelijke aankondiging.
Facturering geschiedt maandelijks vooraf voor abonnementsdiensten, en achteraf voor overige diensten, tenzij anders overeengekomen.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder recht op verrekening of opschorting.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Commerant gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Commerant is gerechtigd de toegang tot de Diensten te blokkeren bij een betalingsachterstand van meer dan 14 dagen, onverminderd het recht op volledige betaling.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Commerant ontwikkelde software, documentatie, methodieken en andere materialen berusten uitsluitend bij Commerant.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan de software te kopiëren, te decompileren, te reverse-engineeren of aan derden ter beschikking te stellen.
Gegevens die door Opdrachtgever worden verwerkt via de B2B-messagingdiensten blijven eigendom van Opdrachtgever.

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen.
Commerant zal vertrouwelijke bedrijfsinformatie en berichtgegevens van Opdrachtgever niet aan derden verstrekken, tenzij dit wettelijk vereist is.
Deze geheimhoudingsverplichting geldt ook na beëindiging van de Overeenkomst, voor een periode van vijf (5) jaar.

Voor zover Commerant in het kader van de Diensten persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, handelt Commerant als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Partijen sluiten indien nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.
Commerant treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens.

De aansprakelijkheid van Commerant is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal het bedrag dat in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door Opdrachtgever aan Commerant is betaald.
Commerant is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Opdrachtgever Commerant zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking van de schade, schriftelijk en gemotiveerd aansprakelijk stelt.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Commerant.

Commerant is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen: storingen bij derden (telecom, internet, cloud), overheidsmaatregelen, hackaanvallen, brand, en stakingen.
Bij overmacht van meer dan 60 aaneengesloten dagen zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de offerte of overeenkomst vermelde duur. Bij gebreke van een bepaalde duur geldt een looptijd van één (1) jaar.
Na afloop wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij één der partijen uiterlijk 3 maanden voor het einde schriftelijk opzegt.
Commerant is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of zijn verplichtingen ernstig schendt.
Na beëindiging van de Overeenkomst is Opdrachtgever gerechtigd zijn gegevens gedurende 30 dagen op te halen. Daarna kan Commerant deze gegevens verwijderen.

Klachten over de Diensten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Commerant binnen 14 dagen na ontdekking, bij gebreke waarvan het recht op klacht vervalt.
Partijen zullen bij geschillen eerst trachten tot een minnelijke oplossing te komen.
Op alle Overeenkomsten met Commerant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Commerant is gevestigd.

Commerant is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail medegedeeld.
Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

Adres: Oder 20, 2491 DC Den Haag

Website: www.commerant.com

KvK-nummer: 42105683

BTW-nummer: NL869758184B01

IBAN: NL52 ABNA 0156 0025 90

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn te raadplegen via onze website.